IT Change Manager

En travaillant avec l'équipe mondiale de gestion du changement, le responsable de la gestion des changements informatiques jouera un rôle clé dans la gestion des changements liés aux services informatiques.

Vous travaillerez avec l'équipe mondiale de gestion du changement pour gérer les changements en production et en environnements de test, en collaboration étroite avec divers intervenants internes et externes.

Vous examinerez et évaluerez les demandes de changement et formulerez des recommandations quant à leur approbation, en tenant compte de la possibilité de les mettre en œuvre en toute sécurité avec le minimum de perturbation.

• Examiner les demandes de changement et formuler des recommandations quant à leur approbation en veillant à ce qu'elles puissent être mises en œuvre en toute sécurité avec un minimum de perturbation.
• Assister à diverses réunions de changement pour examiner et approuver les changements qui auront lieu la semaine suivante.
• Examiner, évaluer les risques et hiérarchiser les changements et les mises en production de manière cohérente et appropriée, et communiquer clairement les impacts potentiels pour minimiser les interruptions de service liées aux changements et s'assurer que l'impact est bien compris.
• Travailler avec les fournisseurs, les gestionnaires de service, les responsables des incidents et des problèmes et d'autres parties prenantes pour soutenir la prise de décision conforme aux meilleures pratiques.

• Compétences analytiques solides avec la capacité de travailler sous pression.
• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de communiquer de manière efficace et professionnelle.
• Capacité à travailler en équipe et à s'engager efficacement avec les membres de l'équipe, les fournisseurs et les clients.
• Un intérêt pour les technologies de l'information et une volonté d'apprendre de nouvelles technologies et de maintenir une connaissance de l'industrie.
• Bonnes compétences en résolution de problèmes.
• Qualification ITIL Foundation indispensable.